（Louis M. Brill文，中國(guó)數(shù)字標(biāo)牌網(wǎng)編譯）“滾石餐廳不僅僅是一家餐廳，更是一個(gè)記錄搖滾音樂傳奇歷史的博物館?！蔽挥诶咕S加斯大道上的滾石餐廳的總經(jīng)理Greg Thomas這樣說道，“每家滾石餐廳都記載著一部分搖滾音樂的歷史，其中包括音樂、樂器、服裝以及舞臺(tái)道具等，它們大多都陳列在餐廳的櫥窗里。但是現(xiàn)在我們有了交互式數(shù)字標(biāo)牌，能在更大程度上把搖滾歷史展現(xiàn)出來。值得一提的是，我們把這些數(shù)字標(biāo)牌的操控權(quán)全權(quán)交給顧客，因此他們可以選擇自己喜歡的內(nèi)容。如今電腦技能已經(jīng)成為社會(huì)和文化的一部分，所以滾石餐廳毫無疑問應(yīng)該跟上時(shí)代發(fā)展的步伐，利用先進(jìn)的數(shù)字技術(shù)為顧客營(yíng)造更好的就餐和娛樂環(huán)境。
位于拉斯維加斯大道上的滾石餐廳散發(fā)著五彩繽紛絢麗奪目的光芒，你絕對(duì)不會(huì)認(rèn)錯(cuò)
滾石國(guó)際公司已經(jīng)和幾家設(shè)計(jì)公司達(dá)成合作關(guān)系。它們把觸控顯示屏作為圖形接口，建立交互式數(shù)字通道，方便顧客欣賞所有關(guān)于搖滾音樂的紀(jì)念物。目前美國(guó)本土及海外的幾家滾石餐廳已經(jīng)安裝了交互式數(shù)字標(biāo)牌，所以今后前來就餐的顧客有了更多娛樂放松的方式，他們不僅可以欣賞關(guān)于搖滾音樂的各種紀(jì)念品，還可以了解搖滾音樂的歷史。
Thomas還說：“滾石國(guó)際公司是一個(gè)以未來為主導(dǎo)的公司。我們致力于讓所有來到滾石餐廳的顧客能夠全程享受娛樂活動(dòng)，不管是在排隊(duì)入座時(shí)，還是在用餐過程中亦或是用餐結(jié)束后都能欣賞到現(xiàn)場(chǎng)表演。我們有酒吧、餐館、視頻和音樂（現(xiàn)場(chǎng)表演和錄制），現(xiàn)在又多了現(xiàn)場(chǎng)交互式數(shù)字標(biāo)牌。
搖滾音樂紀(jì)念物是滾石公司品牌形象的基礎(chǔ)，它們分別陳列于全球161個(gè)地方。目前滾石收藏的紀(jì)念品分為兩種形式。第一種是陳列于各大滾石餐廳的各式紀(jì)念品，總計(jì)72,000件。另一種以數(shù)字形式展出，人們可以在滾石國(guó)際公司的官方網(wǎng)站上看到所有的收藏品。
“因?yàn)闈L石已經(jīng)有一個(gè)官方網(wǎng)站用來集中展出其收藏的紀(jì)念品，所以我們希望通過一種新的方式讓顧客了解搖滾音樂的歷史和文化。于是我們想到為什么不讓在餐廳就餐的顧客通過交互式數(shù)字標(biāo)牌去欣賞一下網(wǎng)站上展示的紀(jì)念品呢？”Duncan/Channon公司的創(chuàng)意總監(jiān)Michael Lemme這樣說到。
于是三個(gè)交互式數(shù)字標(biāo)牌就這樣誕生了：巨型觸屏墻式顯示屏、多點(diǎn)觸屏臺(tái)式顯示屏、視頻自動(dòng)點(diǎn)唱機(jī)。它們安裝在不同地方并有各自獨(dú)立的用戶界面，但是都能讓顧客近距離欣賞各種收藏品。
搖滾墻共有六個(gè)觀看區(qū)域，最多允許六個(gè)人同時(shí)使用，觀眾能夠查詢所有關(guān)于搖滾音樂的圖片和視頻。每個(gè)圖像出現(xiàn)時(shí)旁邊同時(shí)會(huì)出現(xiàn)一個(gè)“I”字母，觀眾點(diǎn)擊該字母時(shí)可獲得關(guān)于圖像的更多信息，若想關(guān)閉圖像則點(diǎn)擊“X”標(biāo)志。
搖滾墻
這個(gè)稱為“搖滾墻”的數(shù)字顯示屏被固定在墻上，顧客在進(jìn)入餐廳時(shí)一眼就能看到。它由Technomedia Solutions和Obscura Digital兩家公司共同設(shè)計(jì)完成。整個(gè)顯示屏長(zhǎng)4英尺寬18英尺。
搖滾墻允許1至6個(gè)觀眾同時(shí)使用（每人都有自己的瀏覽空間）。他們可以查詢或觀看任何關(guān)于搖滾音樂的圖片和視頻。該視頻墻不僅為觀眾設(shè)置獨(dú)立的瀏覽空間，還配備獨(dú)立的音響設(shè)備，允許觀眾在自己的空間里看視頻聽音樂。
社交媒體屬于兩個(gè)人之間的專用通信。而在滾石餐廳里，搖滾墻是一個(gè)巨型的交互式視頻墻，它對(duì)正在使用的顧客以及那些駐足觀望或等待使用的顧客來說變成了一種公共通信方式。每個(gè)在它周圍的人都可以就他們看到的內(nèi)容發(fā)表看法。
安裝搖滾墻之前餐廳做了一系列人性化研究，試圖找到最好的懸掛位置。最終挑選的安裝位置對(duì)大人和小孩來說都十分合適。
搖滾墻的試驗(yàn)取得成功之后，滾石公司擴(kuò)大了安裝范圍，如今它已經(jīng)出現(xiàn)在奧蘭多、西雅圖和柏林等地。此外，一個(gè)叫做“搖滾獨(dú)奏”的縮小版數(shù)字視頻墻也已經(jīng)出現(xiàn)在美國(guó)和歐洲地區(qū)的70家滾石餐廳里。
Microsoft Surface平面電腦
第二個(gè)數(shù)字標(biāo)牌采用Microsoft Surface平面電腦顯示屏，整個(gè)裝置看上去像一張咖啡桌，而桌面則像一個(gè)巨型iPad，而且也是觸屏的。通過它顧客既可以欣賞搖滾音樂的紀(jì)念物還能玩游戲。
平面電腦看上去像一張咖啡桌，顧客不僅能在上面欣賞搖滾紀(jì)念物還能通過上面的數(shù)字鍵盤自己玩音樂
為了驅(qū)動(dòng)該裝置，設(shè)計(jì)公司專門開發(fā)了一個(gè)搖滾應(yīng)用程序。它能為顧客及時(shí)更新Microsoft Surface平面電腦內(nèi)的娛樂信息和游戲內(nèi)容。Duncan/Channon和Vertigo兩家公司還專為該裝置開發(fā)了一個(gè)用于欣賞收藏品的應(yīng)用程序。其他軟件程序都由滾石公司自己的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)開發(fā)制作?，F(xiàn)在納什維爾、西雅圖和柏林等地的滾石餐廳已經(jīng)安裝該數(shù)字標(biāo)牌。
小隔間交互式點(diǎn)唱機(jī)
第三類數(shù)字顯示屏事實(shí)上是一個(gè)高科技自動(dòng)點(diǎn)唱機(jī)，它們分別安裝在每張餐桌旁邊。拉斯維加斯大道上的滾石餐廳已經(jīng)在38個(gè)小隔間內(nèi)都裝上了這種數(shù)字顯示屏。顧客可以用它來欣賞收藏品，購(gòu)買搖滾商店內(nèi)的商品或者投票推選下一個(gè)錄像視頻。該設(shè)備由Duncan /Channon 和Vertigo公司設(shè)計(jì)。達(dá)拉斯、納什維爾等地的餐廳都已使用該裝置。
小隔間交互式數(shù)字顯示屏事實(shí)上是一個(gè)高科技自動(dòng)點(diǎn)唱機(jī)，顧客可以用它來欣賞收藏品，購(gòu)買搖滾商店內(nèi)的商品或者投票推選下一個(gè)錄像視頻
互動(dòng)數(shù)字標(biāo)牌的出現(xiàn)改變了顧客的數(shù)字體驗(yàn)，從單一的被動(dòng)的接受信息到可以自由的選擇自己感興趣的信息，讓顧客更加自主、獲得了更多的權(quán)利，也讓他們的顧客體驗(yàn)變得完美起來。與社交網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)動(dòng)則讓這種體驗(yàn)變得更加豐富多彩，如56iq微博大屏幕將微博引入數(shù)字大屏幕一樣，F(xiàn)acebook、Twitter等社交網(wǎng)絡(luò)也是與數(shù)字標(biāo)牌聯(lián)網(wǎng)互動(dòng)的典型例子。
滾石國(guó)際公司的資深設(shè)計(jì)總監(jiān)Rick Sconyers指出，每一個(gè)數(shù)字標(biāo)牌的安裝都經(jīng)過仔細(xì)考慮，主要影響因素是觀眾流量。“一般情況下，晚上來我們餐廳用餐的顧客需要等待四十五分鐘到一個(gè)半小時(shí)才有位置。這段時(shí)間對(duì)顧客來說很煎熬，但是現(xiàn)在我們?cè)诓蛷d的等候區(qū)設(shè)置了搖滾墻和Microsoft Surface平面電腦，里面有大量關(guān)于搖滾音樂的紀(jì)念物以及其他有趣的內(nèi)容。自從它們出現(xiàn)以后顧客不再覺得等待就餐的時(shí)間非常煎熬了，反而感覺非常有趣?！?
“不要碰”已經(jīng)成為過去
Sconyers還說：“更有趣的是觀察顧客的反應(yīng)。年輕的顧客對(duì)這些交互式數(shù)字標(biāo)牌非常感興趣。相對(duì)來說，年長(zhǎng)的顧客比較保守（從‘不要碰’文化中沿襲而來）。”他還強(qiáng)調(diào)，如果有新的技術(shù)產(chǎn)生滾石餐廳一定會(huì)第一時(shí)間拿來使用。
滾石餐廳的一系列數(shù)字標(biāo)牌讓顧客和他們最喜愛的搖滾歌手之間了產(chǎn)生了一條無形的情感紐帶。它把數(shù)字標(biāo)牌當(dāng)做娛樂放松的工具，這是繼互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)之后產(chǎn)生的一個(gè)新型社交媒體。滾石餐廳的這三類數(shù)字標(biāo)牌體積大、醒目而且有非常靈活的用戶入口，它們?yōu)轭櫩吞峁┑母鞣N關(guān)于搖滾的信息與內(nèi)容不僅讓顧客從中得到快樂，還能讓他們更加了解“搖滾萬(wàn)歲”的真正意義。