- 數(shù)字標牌在銀行金融分支機構中的應用探討
- 發(fā)布時間：2010/4/1 13:19:57
- 標簽：通信 銀行 金融 數(shù)字告示系統(tǒng) 財經(jīng) 機構
-
財經(jīng)服務趨于綜合化將進一步提升商品推廣、顧客教育的水平，而這還將給金融業(yè)界帶來更多的變化。數(shù)字解決方案則是能帶給財經(jīng)客戶以更多的體驗，并幫助銀行、財經(jīng)機構帶來眾多收益，而用戶們對數(shù)字媒體的投資也將獲得較多的回報。下面，我們就同大家探討一下，看看銀行等財經(jīng)機構是怎樣在各級分行當中利用數(shù)字告示系統(tǒng)的。
通信交流最優(yōu)化
利用這種先進的數(shù)字標牌系統(tǒng)，銀行管理人員就能對下屬的各家分行以及內部成員實施更好的監(jiān)控。不論是銀行出納員服務區(qū)和顧客等候區(qū)，還是ATM機服務區(qū)，數(shù)字標牌顯示器、交互式信息亭和針對分行的媒體網(wǎng)絡都能提供一種最優(yōu)化的零售市場解決方案，并為廣大財經(jīng)人員和顧客提供更豐富的數(shù)字體驗。利用分行媒體網(wǎng)絡，管理人員可以提供豐富的媒體資源，并在POS系統(tǒng)當中針對目標客戶提供極具相關性的數(shù)字內容。更重要的是，這種數(shù)字平臺還能向終端用戶提供更多的交互性體驗，這對管理人員來說也是非?？少F的通信交流方面的提升。
這種數(shù)字標牌系統(tǒng)還能給廣大應用客戶帶來更多的收益，這已經(jīng)是不爭的事實?，F(xiàn)如今，它還能向用戶提供一種理想化的市場媒體解決方案和動態(tài)數(shù)據(jù)管理平臺。鑒于此，用戶和顧客也就能對當前匯率、抵押率、投資、借貸、養(yǎng)老金計劃有更精準的認知，并會為大家提供更多的便利。
借助這種先進的管理平臺，財經(jīng)用戶就能針對不同的目標用戶作出不同的決定，并會對資金管理、銀行管理效率和信貸中心等各項事宜作出更好的規(guī)劃和管理，也能讓大家日常的財經(jīng)管理更富效率。
策略轉換
數(shù)字標牌將會對金融機構同商業(yè)用戶之間關系作出改變。以Procter & Gamble (P&G)為例，相比于之前應用的傳統(tǒng)媒介，數(shù)字告示的確可以呈現(xiàn)豐富的廣告資訊和其它數(shù)字內容，并幫助用戶進行更精確的清算賬目。作為行業(yè)內的領導者，P&G能夠最先在財經(jīng)機構中應用這種新型數(shù)字媒介，這也將在數(shù)字標牌業(yè)界起到示范性的意義。
與此同時，廣大應用代理商還能針對零售業(yè)務開展更具相關性的活動?！叭绻话惭b部署數(shù)字標牌系統(tǒng)，我們P&G公司就不能對市場策略進行最優(yōu)化、最精準的規(guī)劃”，P&G全球性策略運營官Marc Pritchard這樣說到。
在實現(xiàn)策略轉換此類運營方面，沒有哪種傳統(tǒng)模式能夠同數(shù)字標牌相比。利用2.0、3.0兩版的數(shù)字標牌設備，部署用戶不但能同廣大客戶實現(xiàn)更好的交互性，還能做出更為精準的動態(tài)市場營銷計劃，進而推動數(shù)字系統(tǒng)在金融機構和下屬的各級分行當中得到更好的推廣。
業(yè)內人士認知度大幅提升
現(xiàn)如今，選擇這種新型數(shù)字媒介的銀行金融機構已經(jīng)越來越多，而更多的業(yè)內人士也認為數(shù)字媒介的確給大家的業(yè)務推廣帶來更大的幫助。即便是那些中小型的銀行機構，就算是他們只能利用一臺顯示設備，也能為自身的業(yè)務推廣帶來更大的幫助。正式因為，數(shù)字標牌可以幫助廣大金融財經(jīng)機構提升顧客的體驗，并更好地推廣旗下金融產品和服務。借助數(shù)字媒介，銀行機構還能向廣大顧客提供更多的資訊內容，并提升同顧客之間的交互性，這些甚至能夠影響金融顧客對財經(jīng)服務的選購和儲蓄意愿。
據(jù)Platt零售機構一項研究結果Hinsdale, Ill.表明，在將數(shù)字標牌部署在銀行顯示環(huán)境當中，金融機構等部署用戶也將從中獲得更多的投資回報率，其知名度也會得到大幅提升。另外，金融顧客的消費體驗也將獲得提升，而大家對部屬用戶的滿意度也會得到提高。
此外，數(shù)字標牌部署用戶的品牌、產品和服務知名度將會得到正面的影響，消費者在態(tài)度也會被數(shù)字屏幕上呈現(xiàn)的豐富內容所改變。
缺點和不足
為了成功的部署數(shù)字標牌網(wǎng)絡，以在金融業(yè)界發(fā)揮更大的效用，部署用戶還需要做出周密的計劃。部署數(shù)字標牌的成功辦法有很多，然而，也有一些部署方案可能會讓數(shù)字標牌系統(tǒng)功虧一簣。
在銀行等財經(jīng)機構當中，數(shù)字標牌部署當中的缺陷和不足還有以下幾點：
缺乏準確的策略制定和精準的視覺定義；
不能建立清晰的內容定制策略和測定方法；
忽略了提供極具相關性和易于升級數(shù)字媒體內容的重要性；
未能注意到關鍵技術同投影設備聯(lián)合的重要性；
不能充分理解內容分配和動態(tài)相關性數(shù)據(jù)的重要性，特別是在高級分布分行機構的應用上。
實際上，部署策略和運營計劃和關鍵性數(shù)字技術一樣重要。廣大銀行機構和各級分行在部署應用數(shù)字標牌之前，需要制定完善的部署策略和規(guī)劃方案。只有做好這些，才能避免上述幾點缺憾。
不管怎樣，數(shù)字標牌系統(tǒng)都是一種極具功能性和經(jīng)濟效益的市場策略和通信媒介，做好了對其的部署，金融機構和各級分行用戶也能獲得更多、更快的投資回報率，而廣大用戶和顧客也將更好地從中受益。
關注官方微信：DigitalSignage，每周最新鮮、有料的數(shù)字標牌行業(yè)動態(tài)推送。