??????? （中國(guó)數(shù)字標(biāo)牌網(wǎng)編譯）這兩三年來(lái)，我們一直聽(tīng)到和讀到有關(guān)智能手機(jī)的崛起是如何使零售環(huán)境動(dòng)態(tài)化的信息，同時(shí)也在重新思考店內(nèi)數(shù)字網(wǎng)絡(luò)早期的成長(zhǎng)。
與程序人員研發(fā)的蘋果和安卓手機(jī)相比，單向的傳遞內(nèi)容方式看起來(lái)非常過(guò)時(shí)，而且基本的觸屏方式很快也將變得很蹩腳。
人們?cè)谫?gòu)物中途可能不會(huì)使用手機(jī)，這很正常，但是研究結(jié)果顯示交互式仍在發(fā)展?？?jī)效營(yíng)銷代理公司Performics的一項(xiàng)新研究建議人們?yōu)橛绊戀?gòu)買決策而做各種事時(shí)，要把購(gòu)買放到最后考慮。
這項(xiàng)研究完成于9月份，有1000多位美國(guó)人參與。這些人至少有一個(gè)某種形式的網(wǎng)絡(luò)賬戶，而且五分之三的人在零售場(chǎng)地使用他們的智能手機(jī)進(jìn)行有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格搜索（62%），或者尋找特價(jià)、優(yōu)惠券和公平交易（60%）。
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ROI研究機(jī)構(gòu)的2011年社會(huì)媒介購(gòu)物研究也發(fā)現(xiàn)在調(diào)查對(duì)象中，53%的人會(huì)尋找產(chǎn)品評(píng)論，45%的人會(huì)進(jìn)行可用性探究。此項(xiàng)研究還發(fā)現(xiàn)41%的人會(huì)搜索產(chǎn)品信息，40%的人會(huì)查看相同的產(chǎn)品銷售商店，但是只有18%的人使用其智能手機(jī)來(lái)搜索和觀看產(chǎn)品視頻。
當(dāng)然人們還會(huì)為購(gòu)買決策做很多我想不到的事。45%的人經(jīng)常或偶爾去實(shí)體店“確認(rèn)”，他們會(huì)現(xiàn)在店內(nèi)拍照，然后上傳至社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，征求意見(jiàn)（即“這會(huì)使我屁股看起來(lái)變大嗎？”）。
對(duì)QR和NFC感興趣的人中，30%會(huì)使用手機(jī)中的條形碼掃描應(yīng)用程序來(lái)審視和對(duì)比商品價(jià)格。
有關(guān)店內(nèi)產(chǎn)品的查找、更深層的細(xì)節(jié)和導(dǎo)航，在過(guò)去用店內(nèi)屏幕展示似乎是不錯(cuò)的選擇，但是將來(lái)也許會(huì)被智能手機(jī)和其攜帶的應(yīng)用程序所代替。當(dāng)然不是所有的人會(huì)這么做，但還是為數(shù)不少的人的選擇。是在屏幕上看到定位地圖，然后按照記憶尋找方向好？還是利用手里的應(yīng)用程序提供詳細(xì)準(zhǔn)確的定位好？
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屏幕將成為最好的激活工具，可以促使顧客使用零售商管理的數(shù)字產(chǎn)品、應(yīng)用程序和其他工具。不管買什么，人們將會(huì)在銷售現(xiàn)場(chǎng)使用谷歌購(gòu)物和亞馬遜進(jìn)行價(jià)格對(duì)比，但是邏輯往往會(huì)告訴你如果這次不買反而會(huì)增加工作量，即使其它零售店和網(wǎng)上的價(jià)格更低。
Aegis Media總裁在最近的DPAA媒體峰會(huì)表示，智能機(jī)帶來(lái)的價(jià)格對(duì)比購(gòu)物不會(huì)給品牌招致競(jìng)爭(zhēng)厄運(yùn)。Nigel Morris說(shuō)：“這實(shí)際上使品牌更具相關(guān)性，因?yàn)槠放菩枰诮灰讜r(shí)和顧客以更為豐富的方式進(jìn)行溝通。”
戶外數(shù)字媒體和店內(nèi)數(shù)字媒體是非常適合推廣和加強(qiáng)品牌意識(shí)，從而鞏固品牌忠誠(chéng)度。在國(guó)內(nèi)，諾基亞、美特斯邦威、水星家紡等知名品牌旗艦店安裝星際液晶互動(dòng)系統(tǒng)建立店內(nèi)數(shù)字媒體系統(tǒng)，通過(guò)豐富的屏幕表現(xiàn)力，有效拉動(dòng)了店內(nèi)銷量，對(duì)于品牌形象提升和消費(fèi)者品牌關(guān)注度都大有幫助。智能手機(jī)也許會(huì)給你介紹無(wú)數(shù)替代商品，但是數(shù)字屏幕可以吸引顧客，促使他們買東西，即使同樣的東西在4個(gè)街區(qū)遠(yuǎn)的商店更為便宜。
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